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企业管理体系的构成要素
企业管理体系的核心要素有5个,即战略、组织、制度、绩效和企业文化。
首先,战略,战略即方向和决策,解决的是企业做“正确的事”的问题,战略是一个模糊的存在,没有绝对的正确,方向大致正确即可。就像一个骑自行车的人,不可能完全走出一条直线,但只要车把手握得稳,方向就不会有太大的偏离。战略落实到企业中就是战略规划+年度经营计划,只有战略规划,如果没有落实到年度经营计划,战略就像空中楼阁,是没法落地的。三年或五年的战略规划,包括里面的战略举措和重点任务,这些都需要放在年度经营计划中,构建年度重点工作或运营管理事项,以统领当年的经营管理活动。
其次,组织,战略决定组织,为啥华为、阿里、京东的组织机构经常变化,这种变化是以战略为导向的。组织是为战略服务的,组织解决的是战略执行的资源保障问题,即解决企业“正确的人”的问题,让合适的部门和人员去承接战略任务。没有组织保障的战略规划就是“巧妇难为无米之炊”。组织的变化或变革不应成为企业的“恶梦”,很多企业怕变化,怕变革,尤其是国有企业和事业单位,相对比较稳定,但在民营企业,这或许会成为一种常态,因为这是资源配置最直接、最有效的方式之一。
第三,制度,这里指的是广义的制度,包括企业运营管理依据的所有规则标准,主要有制度、流程、标准、指南等,流程文件或流程从广义上说就是一种制度,这些都是企业运营的标准和准绳,解决的是“正确的方法”的问题,通过规则标准,让企业“有法可依”,即满足企业外部的合规要求,又保障企业内部控制要求得到有效落实,最终保障企业安全、高效地运营。
第四,绩效,绩效既是企业追求的目标,又是企业目标实现的控制和激励手段,这里主要指的是如何保证企业按规则标准去持续运行,发现问题,及时纠偏,并为企业运营管理提供持续的动力的问题。事情做了,如果没有人去衡量和管理,那么,我敢说,有的事情绝对是徒劳的,绩效解决的就是如何确保大家把事情“持续做正确”的问题,绩效就是一把尺子,部门和岗位绩效都需要公平公正地衡量,并给予有效的反馈和激励。
第五,企业文化,企业文化是企业的底色,是企业价值观、领导智慧和风格、行为规范的统一表达,企业文化既是无形的,也是有形的,制度既包含文化的基因,也是文化的载体,企业文化对企业的运营会有潜移默化的影响。有位老师说过“初级管理凭经验,中级管理靠制度,高级管理用文化”,其实企业文化在企业发展的各个阶段,对企业都有重大影响。
综上所述,企业管理是一项系统工程,就是在企业这个大环境中,在企业文化的熏陶和影响下,让“正确的人”按“正确的方法”做“正确的事”并“持续把事情做正确”,这5个方面都做好了,企业会不会良性运转?我想至少应该不会太差。企业是一个复杂的运营管理系统,各种要素相互交织相互影响配资头条官网,企业运营管理需要一种相对的均衡,重点要素不能太偏科。您觉得呢?
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